Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Digitalszajcsi Platform (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webshopban, online szolgáltatásokban és kapcsolódó platformfunkciókban történő vásárlást és igénybevételt.

A weboldal, webshop, kalkulátor, árajánlat-varázsló, tagsági szolgáltatások és kapcsolatfelvételi űrlap használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló / Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Digitalszajcsi Platform
Székhely: Csertalakos, Magyarország
E-mail: digitalszajcsi@gmail.com
Web: https://digitalszajcsi.hu/

3. Megrendelés menete (webshop)

A Vásárló a webshopban kiválasztott termékeket kosárba helyezi, majd a pénztár folyamatban véglegesíti megrendelését. A megrendelés leadása szerződéskötési ajánlatnak minősül. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének kézbesítésével jön létre.

A pénztárban a Vásárló köteles elfogadni jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót a megrendelés véglegesítése előtt.

4. Árak és fizetés

Az árak forintban (HUF) értendők; az adott terméknél feltüntetett módon tartalmazzák az áfát. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a már leadott megrendelésekre a leadáskori árak vonatkoznak.

Az elfogadott fizetési módokról, a számlázásról és a visszatérítésről a Fizetési feltételek rendelkeznek részletesen.

5. 3D nyomtatási költségkalkulátor

A platformon elérhető 3D nyomtatási költségkalkulátor tájékoztató jellegű becslést ad a nyomtatási költségekről a megadott paraméterek alapján. A kalkulátor eredménye nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak és nem jelent automatikus megrendelést.

A végleges árajánlat, gyártási idő és szállítási feltételek — különösen egyedi anyag-, felületkezelési vagy postprocess igény esetén — eltérhetnek a kalkulátor által megjelenített értékektől. A végleges feltételeket a Szolgáltató írásban (e-mailben vagy árajánlatban) közli.

6. Egyedi, megrendelésre gyártott termékek

Az egyedi 3D nyomtatott és a Vásárló specifikációja, modellfájlja vagy megrendelésre készült termékek a Vásárló egyedi igényei szerint kerülnek legyártásra. E termékek jellege miatt a fogyasztóvédelmi szabályok szerint — ideértve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet — az elállási jog nem illeti meg olyan termékek esetén, amelyeket a fogyasztó utasítása alapján, egyedi kérésre állítottak elő, vagy amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza.

Az egyedi gyártás megkezdése előtt a Szolgáltató az árajánlatban vagy visszaigazoló levelében egyértelműen közli a gyártás feltételeit, az esetleges előleg / fizetési ütemezés szabályait, valamint az elállásra vonatkozó korlátozásokat. A Vásárló a gyártás megkezdéséhez adott kifejezett hozzájárulásával elfogadja, hogy az egyedi gyártás teljesítése megkezdődhet.

Reklamáció esetén a hibás, nem szerződésnek megfelelő termékre a Polgári Törvénykönyv szavatossági szabályai irányadók.

7. Árajánlat-varázsló (Quote Wizard)

Az egyedi 3D nyomtatási igények bejelentésére szolgáló árajánlat-varázslóban a Felhasználó megadhatja kapcsolattartási adatait, projekt részleteit és — opcionálisan — modellfájlt. A beküldés ajánlatkérésnek minősül, nem minősül megrendelésnek.

A Szolgáltató által küldött árajánlat érvényességi idejét az ajánlat tartalmazza; ennek hiányában az ajánlat 14 napig érvényes, ha a Szolgáltató másként nem jelzi.

Az árajánlat elfogadása a Szolgáltató által meghatározott módon történhet (pl. írásbeli visszaigazolás, fizetési link, megrendelő lap aláírása). Az elfogadott árajánlat alapján jön létre a szerződés; az árajánlat feltételei — ideértve az egyedi gyártásra vonatkozó rendelkezéseket — az adott ügyletre irányadók.

8. DSP PRO tagság

A DSP PRO prémium tagság havi vagy éves előfizetés formájában vehető igénybe. A tagság a fizetés sikeres teljesítését követően aktiválódik; a hozzáférési időszak a választott csomagnak megfelelően kerül megállapításra.

Megújítás: Az ismétlődő előfizetés esetén a tagság az adott időszak végén automatikusan megújul, ha a Felhasználó nem mondja le időben.

Lemondás: A tagság a fiókban vagy a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül mondható le. Lemondás esetén a már kifizetett időszak végéig megmarad a hozzáférés; az időszak lejárta után a prémium funkciók nem érhetők el.

Az előfizetés díját a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül terheljük; a tagsághoz kapcsolódó számlázás elektronikus számlán történik. A tagsági szolgáltatás digitális szolgáltatásnak minősül; az elállási jog gyakorlására a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok és jelen ÁSZF 12. pontja irányadók.

9. Fizetési módok

A webshopban és előfizetéseknél az alábbi fizetési módok érhetők el (a pénztárban / fizetési oldalon feltüntetettek szerint):

• Online bankkártyás fizetés (Stripe): PCI-DSS szabványnak megfelelő fizetési szolgáltatón keresztül. A webshop nem tárol teljes bankkártyaadatokat.
• Utánvét (Cash on Delivery): a futárnál történő készpénzes vagy bankkártyás fizetés; az utánvét kezelési díja a pénztárban jelenik meg.
• Egyéb, később bevezetett fizetési módok: a Szolgáltató fenntartja a jogot további fizetési módok bevezetésére; az elérhető módok minden esetben a megrendelés leadása előtt láthatók.

10. Számlázás

Minden sikeres, számlaköteles tranzakcióról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg a megadott számlázási adatok alapján. A számlakiállítást a Számlázz.hu számlázó rendszeren keresztül bonyolítjuk. A számlázási adatok helyességéért a Vásárló felel.

11. Elállási jog, visszatérítés és reklamáció

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi előírások szerint — a külön jogszabályban kizárt termékek kivételével — 14 napos elállási jog illeti meg a standard, raktári webshop termékek esetén.

Egyedi, megrendelésre gyártott termékek esetén az elállási jog a 6. pontban foglaltak szerint korlátozott lehet.

Digitális szolgáltatások és tagság: a már teljesített digitális tartalom vagy aktivált tagsági időszak vonatkozásában az elállás gyakorlása a hatályos jogszabályok és a teljesítés megkezdéséhez adott hozzájárulás függvénye.

Elállás vagy jogszerű reklamáció esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módon, indokolatlan késedelem nélkül történik. Részletes szabályok: Fizetési feltételek, Szállítási feltételek.

12. Panaszkezelés

Panasszal a Szolgáltatóhoz a digitalszajcsi@gmail.com e-mail címen vagy a Kapcsolat oldalon lehet élni. A Szolgáltató a beérkezett panaszokat indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja.

13. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.